“刘若英，12小时内退票”、“梁静茹，24小时内退票”……这几天，社交平台上频频出现的退票公告让人有点蒙。

随着演唱会市场一路狂飙，电子票也成了大家关注的话题之一。据钱江晚报报道，记者联系上卡卡的时候，她刚刚退掉了一张5月13日刘若英上海站的门票。

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5月7日，主办方发出公告，因为本次演唱会“实行实名制购票实名制入场，不得转赠转售”，但很多观众都是“首次参与实名制购票，对实名制购票规则了解不深入”，所以特地在7日9点-21点，开放了12个钟头的“退票时段”。

卡卡买这张票，是为了送给闺蜜当生日礼物的，“我打算5月13号前一天，把票转送给她，来个惊喜！”而在卡卡印象中，就算电子票，也是可以转赠的。

但如果这次没看到退票公告，卡卡只有两个选择：1、自己去看（因为购票时关联的是卡卡的身份信息）；2、如果当天没空，这张票只能白白浪费。

无独有偶，5月9日，梁静茹演唱会上海站也发布了公告，同样是针对“不熟悉购票、观演规则的观众”，开启两个时段的退票通道。第一个，是演出（预售后）开票前24小时，可全款退；第二个，是正式开票日起至售票通道关闭前48小时，不过要收20%的手续费。

买过电子票的人都知道，购买时，每张票必须要先绑定一位观演人的身份信息。从事黄牛的王强（化名）手里，常年就有包括堂兄妹、表兄妹等在内的十几张身份信息。

如今大型演唱会开始频频使用电子票，转赠就成了王强们赚钱的窗口期。

但前不久的张信哲演唱会则实行了“强实名”购票规则。所谓“强实名”，就是——人、证、脸三合一。线上购票时绑定身份信息的那个人，入场时必须扫TA的身份证，这还不够“强”，还要对着摄像头刷脸，这张脸，也必须是身份证上那个人。

强实名+不可转赠+不可退票，看起来这一套组合拳已经把黄牛们逼到了角落，断送了所有可能的操作空间，但从目前看来，这也可能是一把会反伤观众的双刃剑。

有网友发出灵魂拷问，表示买卖关系太不对等，“现在的演唱会，付钱时根本看不到座位，有个紧急情况还不让退票，这点太不公平。”

据北京日报报道，4月29日和5月13日，在韩红演唱会和任贤齐演唱会开始前夕，北京多部门联合行动，抓捕非法倒票扰序人员共20人。此次打击演出票务市场“黄牛”非法倒票专项行动将持续至6月底。

对于不退不转的情形，据新闻透视消息，律师杨邹华表示，法律上还有一个叫不可抗力因素，如果说发生的时候，消费者是可以违约，并且要求票务公司退还相应票款的。针对不可抗力，应当建立特殊的退票流程，演出市场的繁荣来之不易，从演出公司到票务公司，还是要更加有效地建立完善机制，更加呵护好演出市场。

来源：钱江晚报（陈宇浩）、北京日报、上海电视台“新闻透视”